Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của eve99

1.1. Phạm vi áp dụng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả cá nhân tương tác với eve99 theo bất kỳ hình thức nào, bao gồm: người dùng duyệt website chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, người liên hệ qua kênh hỗ trợ khách hàng, và người dùng tải xuống hoặc cài đặt ứng dụng di động eve99.

1.2. Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để xác định danh tính của một cá nhân cụ thể, trực tiếp hoặc gián tiếp (ví dụ: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP).
• "Xử lý dữ liệu" bao gồm bất kỳ hoạt động nào được thực hiện trên dữ liệu cá nhân như thu thập, ghi lại, lưu trữ, sử dụng, chỉnh sửa, tiết lộ hoặc xóa bỏ.
• "Bên thứ ba" là các tổ chức hoặc cá nhân không phải eve99 hoặc thành viên, ví dụ như nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán, hoặc cơ quan pháp luật.
• "Cookie" là tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website, dùng để ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm người dùng.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ eve99, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

2.2. Dữ liệu thu thập tự động: Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng eve99, hệ thống tự động ghi lại các thông tin kỹ thuật sau:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (thành phố, quốc gia).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử điều hướng, trang đã xem và thời gian truy cập.
• Dữ liệu phiên chơi game và lịch sử cá cược (được mã hóa).
• Thông tin cookie và mã định danh thiết bị (Device ID).

3.1. Các mục đích chính: Eve99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản thành viên, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược — đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định.
• Bảo mật và phòng gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền, multi-accounting hoặc các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của thành viên.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp và cải thiện giao diện người dùng dựa trên hành vi sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tiếp thị (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật sản phẩm qua email hoặc tin nhắn SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

4.1. Các cơ sở pháp lý: Eve99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng giữa eve99 và thành viên — ví dụ như tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Eve99 có nghĩa vụ pháp lý phải thu thập và lưu trữ một số thông tin nhất định, ví dụ như hồ sơ xác minh danh tính và lịch sử giao dịch tài chính theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Eve99 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp, ví dụ như phân tích hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ và phát hiện gian lận — miễn là việc xử lý này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, eve99 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5.1. Nguyên tắc chia sẻ: Eve99 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi (như Evolution Gaming, Pragmatic Play), cổng thanh toán và dịch vụ điện toán đám mây ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với eve99. Họ chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: Eve99 có thể phải tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tổ chức cờ bạc có trách nhiệm: Trong trường hợp thành viên yêu cầu tự loại trừ, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm để thực thi lệnh tự loại trừ.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp eve99 được mua lại hoặc sáp nhập, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên nhận kế thừa các cam kết bảo mật này.

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: Eve99 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng chuẩn AES-256 cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản thành viên và hệ thống nội bộ.
• Tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.

6.2. Thời hạn lưu trữ dữ liệu: Eve99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian như sau:

6.3. Xóa dữ liệu: Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn bao gồm: xóa khỏi cơ sở dữ liệu chính, xóa khỏi bản sao lưu (backup) trong chu kỳ sao lưu tiếp theo, và ẩn danh hóa dữ liệu được giữ lại cho mục đích thống kê tổng hợp.

7.1. Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website eve99.cam. Cookie giúp website hoạt động hiệu quả hơn và cung cấp thông tin cho đội ngũ vận hành nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

7.2. Các loại cookie eve99 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Không thể tắt. Đây là cookie cần thiết để website hoạt động đúng chức năng — ví dụ như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website — ví dụ như trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên truy cập. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các thiết lập cá nhân khác để cải thiện tiện ích sử dụng.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin kỹ thuật để tối ưu hóa tốc độ tải trang và hiệu suất hoạt động của website trên các thiết bị khác nhau.

7.3. Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ eve99. Hầu hết trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn:

• Xem danh sách cookie đang được lưu trữ.
• Xóa toàn bộ hoặc một phần cookie theo tên miền.
• Chặn cookie bên thứ ba hoặc tất cả cookie mới.
• Nhận thông báo trước khi cookie được lưu trữ.

8.1. Các quyền bạn có: Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà eve99 đang nắm giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà eve99 đang lưu trữ về bạn, kèm theo thông tin về mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc bổ sung thông tin.
• Quyền xóa ("Quyền được quên lãng"): Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình — ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong thời gian tranh chấp hoặc xem xét các yêu cầu khác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc (ví dụ: CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc eve99 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp, và phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp nếu có lý do chính đáng.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (như nhận email tiếp thị) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

8.2. Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của eve99 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9.1. Giới hạn độ tuổi tuyệt đối: Dịch vụ cá cược trực tuyến của eve99 được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Eve99 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản, truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.

9.2. Biện pháp phòng ngừa: Eve99 áp dụng các biện pháp sau để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ:

• Yêu cầu khai báo ngày tháng năm sinh tại bước đăng ký.
• Xác minh độ tuổi bắt buộc (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
• Kiểm tra chéo thông tin khai báo với tài liệu xác minh danh tính.
• Tạm khóa ngay lập tức các tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.

9.3. Không thu thập dữ liệu trẻ em: Eve99 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng vĩnh viễn.

10.1. Quyền cập nhật chính sách: Eve99 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.2. Trách nhiệm của thành viên: Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang Chính Sách Bảo Mật này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu và trong phần hero của trang này.

10.3. Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live Chat trực tiếp trên website eve99.cam (hoạt động 24/7)
• Kênh Zalo hỗ trợ tiếng Việt chính thức của eve99
• Kênh Telegram — cập nhật chính sách và khuyến mãi mới nhất