Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ eve99

1.1. Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ website eve99.cam, ứng dụng di động eve99, casino trực tuyến, sảnh cá cược thể thao, slot game, các trò chơi khác và mọi tính năng liên quan.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do thành viên đăng ký và sử dụng để truy cập dịch vụ của eve99.
• "Tiền thật" là số dư tiền mặt (VNĐ) trong tài khoản của thành viên, được nạp qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng" là số dư khuyến mãi được eve99 tặng cho thành viên theo các chương trình ưu đãi, có điều kiện vòng cược kèm theo.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là điều kiện cược tối thiểu mà thành viên phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.

1.2. Phạm vi áp dụng: Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của eve99, bất kể thông qua thiết bị nào (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) hoặc trình duyệt nào.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của eve99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị hạn chế của eve99 hoặc bất kỳ tổ chức quản lý cờ bạc có trách nhiệm nào.
• Sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.

2.2. Giới hạn theo khu vực: Eve99 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho cư dân tại một số quốc gia hoặc khu vực theo yêu cầu pháp lý. Thành viên có trách nhiệm tự xác định liệu việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có được phép tại khu vực cư trú của mình hay không.

3.1. Thông tin đăng ký: Khi đăng ký tài khoản, thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản.

3.2. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình, hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản trên hệ thống eve99. Việc sở hữu nhiều tài khoản ("multi-accounting") sẽ dẫn đến:

• Đóng tất cả tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản đó.
• Cấm đăng ký vĩnh viễn trên toàn hệ thống eve99.

3.3. Bảo mật tài khoản: Thành viên có toàn quyền và toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. Eve99 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ eve99 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).

3.4. Xác minh danh tính (KYC): Eve99 có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Thành viên cần cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực theo yêu cầu.

4.1. Nạp tiền: Eve99 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa được niêm yết trên trang web, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thông tin tài khoản dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản eve99.
• Eve99 không chịu trách nhiệm với các khoản nạp thất bại do thành viên nhập sai thông tin giao dịch.

4.2. Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn thành các điều kiện cược áp dụng. Quy trình rút tiền tại eve99:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý thông thường: trong vòng 2–15 phút kể từ khi yêu cầu được duyệt.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản eve99 đã được xác minh.
• Eve99 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn trước khi xử lý.

4.3. Chống rửa tiền: Eve99 cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML). Mọi hoạt động giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. Eve99 có quyền tạm giữ hoặc từ chối các giao dịch có dấu hiệu bất thường để điều tra.

5.1. Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt do eve99 cung cấp đều tuân theo các điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên cần đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi tham gia.

5.2. Yêu cầu vòng cược: Phần lớn tiền thưởng tại eve99 đều có yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement). Ví dụ: tiền thưởng chào mừng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là thành viên cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng đó.

• Vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn hiệu lực của khuyến mãi.
• Chỉ các trò chơi được chỉ định mới được tính vào vòng cược (tỷ lệ đóng góp khác nhau tùy trò chơi).
• Eve99 có quyền điều chỉnh hoặc hủy khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

5.3. Hạn chế tích lũy: Thành viên không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được phép rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình. Eve99 có toàn quyền quyết định việc áp dụng hay từ chối bất kỳ khuyến mãi nào trong trường hợp nghi ngờ lạm dụng.

6.1. Quy tắc chung: Mỗi trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng eve99 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia.

6.2. Tính hợp lệ của kết quả: Kết quả của tất cả trò chơi do phần mềm kiểm định độc lập tạo ra thông qua bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận quốc tế. Eve99 không can thiệp vào kết quả trò chơi. Mọi thắc mắc về kết quả cụ thể phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6.3. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, eve99 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên. Không có khoản thắng cược nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật được công nhận.

7.1. Danh sách hành vi bị cấm: Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ eve99:

• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản eve99.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ cá cược hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc tự động hóa hoạt động cá cược.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, chênh lệch tỷ lệ kèo hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền, t ài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản eve99.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh giả hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận trong các trò chơi casino trực tuyến.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, tục tĩu hoặc có hại trong các kênh tương tác trên eve99.

8.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng eve99 qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược).

8.2. Tạm khóa tài khoản bởi eve99: Eve99 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận hoặc đang trong quá trình điều tra.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc tổ chức tài chính có thẩm quyền.
• Thành viên yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cờ bạc có trách nhiệm.

8.3. Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. Eve99 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được công bố trên website. Thành viên sẽ được thông báo qua email trước khi phí được áp dụng.

9.1. Phạm vi cung cấp dịch vụ: Eve99 cung cấp nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo tính liên tục và ổn định của dịch vụ, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

9.2. Các trường hợp giới hạn trách nhiệm: Eve99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet từ phía người dùng.
• Tổn thất do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo eve99.
• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — cờ bạc luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và thành viên hoàn toàn ý thức được điều này.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định pháp lý của cơ quan có thẩm quyền.

9.3. Tổng mức trách nhiệm tối đa: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của eve99 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thật mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện dẫn đến tranh chấp.

10.1. Cam kết của eve99: Eve99 coi việc thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

10.2. Các công cụ tự kiểm soát: Thành viên có thể thiết lập các giới hạn sau trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự giới hạn số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian xác định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản trong thời gian từ 6 tháng đến vĩnh viễn.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm tại eve99, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11.1. Quyền sở hữu: Toàn bộ nội dung trên nền tảng eve99, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, tên miền, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, video, văn bản, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản độc quyền của eve99 hoặc các đối tác cung cấp nội dung hợp pháp.

11.2. Phạm vi sử dụng được phép: Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng eve99 cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm:

• Sao chép, tái phân phối, phát sóng hoặc phát tán bất kỳ nội dung nào từ eve99 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tạo ra các tác phẩm phái sinh dựa trên nội dung, phần mềm hoặc thiết kế của eve99.
• Khai thác nền tảng eve99 cho mục đích thương mại khi chưa được ủy quyền.

12.1. Quyền sửa đổi: Eve99 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

12.2. Trách nhiệm của thành viên: Thành viên có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang Điều Khoản & Điều Kiện để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó.

12.3. Ngôn ngữ áp dụng: Trong trường hợp có sự khác biệt trong diễn giải giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất và được ưu tiên áp dụng.

12.4. Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ eve99 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat trực tiếp trên website eve99.cam (hoạt động 24/7)
• Kênh Zalo hỗ trợ tiếng Việt của eve99